Política de compra y envío

Política de Venta y Colocación de Pedidos.

Todo pedido realizado a través de la página de Impulsora Elizondo, está sujeto a aprobación de la tarjeta de crédito y/o medio de pago que escogiese para adquirir los productos, y a la disponibilidad de producto. Es de notar que la disponibilidad de los productos publicados en este Website está limitada a ciertas regiones de la República Mexicana exclusivamente. Bajo ninguna circunstancia se harán envíos de productos fuera del área de disponibilidad; consultar con un ejecutivo en el teléfono 81 1551 0000 para conocer la disponibilidad de estos productos fuera de estas regiones.

Todo pedido realizado de lunes a viernes después de las 6:30 pm (hora del centro de México), así como los sabados, domingos y días festivos se procesaran hasta el primer día habil siguiente.

Los medios de pago que acepta Impulsora Elizondo en este Website son tarjeta de crédito Visa y depósito bancario.

Impulsora Elizondo aplica los impuestos que corresponden a la adquisición de los productos y los gastos de envío correspondientes a la localidad a donde se enviará la mercancía, o bien, si el producto -por su cantidad o tamaño- requiere de alguna consideración especial de envío se le pedirá en el mismo proceso de compra comunicarse con un ejecutivo telefónico para ofrecerle la mejor opción.

En Impulsora Elizondo queremos hacer tu compra más fácil y sencilla para tu mayor satisfacción, y es por eso que contamos con diversos métodos de pago para que se adapten a tus necesidades:

 

Pago con Tarjeta de Crédito

Aceptamos tus tarjetas de crédito Visa emitidas en la República Mexicana cuando estés en la sección de Forma de Pago, se te solicitará que escribas:

Tipo de tarjeta

Nombre del titular

Domicilio de factura de la tarjeta

Número de tu tarjeta de crédito para realizar el pago (Visa)

Dígito de Verificación (corresponde a los tres dígitos inscritos al reverso de tu tarjeta)

Fecha de vencimiento

Fecha de membresía

Te garantizamos que todas las transacciones que realices en el sitio Web Tienda Elizondo serán cien por ciento seguras, ya que está sujeto a todas las normas de seguridad establecidas por la ley y sus datos gozan de toda la confidencialidad y protección a través de transacciones encriptados por el sistema de SSL (Secure Socket Layer). Esto significa que no tendrás que pagar nada si se efectúan cargos no autorizados en tu tarjeta al comprar nuestro sitio Web.

Por cuestiones de seguridad, los productos no son enviados con la factura ni otro documento que pueda servir como título de propiedad del mismo, ya que la compañía de seguros así lo solicita para poder cubrir el producto durante el transporte. Las facturas son enviadas al cliente, a través de paquetería dentro de las 2 semanas siguientes a partir de la fecha de entrega del producto. En caso de requerir la factura en un lapso menor puedes comunicarte con nosotros telefónicamente al 81 1551 0000. 

 

Pago con depósito bancario

Si realizaste tu compra con la opción de depósito bancario, es necesario que acudas a una sucursal de Banorte a realizar el depósito por la cantidad exacta de la compra (incluyendo costo de envío):

Número de Cuenta: Banorte 130046541

A nombre de: Impulsora Elizondo SA de CV

Referencia: Número de pedido seguido de la letra W (estos datos vienen en el resumen de tu compra) IMPORTANTE NO OLVIDAR

Posteriormente debes enviar por fax o e-mail el comprobante de la ficha de depósito para darle agilidad a la entrega del pedido.

 

NOTA: Si tienes cuenta en Banorte y servicio de Banca por Internet, puedes realizar una transferencia electrónica a través de www.banorte.com, con la CLABE Bancaria 072580001300465410.

 

Entrega de Productos

Impulsora Elizondo te ofrecemos una entrega SEGURA a nivel nacional en donde te garantizamos que será a tiempo y en perfectas condiciones, en un plazo de 5 a 7 días hábiles. Esto podría variar un poco de acuerdo a la ubicación de entrega, las características del producto y el sistema de envío de tu elección.

 

Opciones de Entrega en Área Metropolitana de Mty y Saltillo

Tienes 2 opciones de entrega:

·       A través de nuestras propias unidades especiales te entregamos la mercancía dentro de la zona metropolitana de Monterrey sin costo alguno, así como en Saltillo.

·       Recolección por cuenta propia de tu producto en nuestro Centro de Distribución ubicado en 5 de Mayo 910 casi esquina con Av. Morones Prieto, Col. Canteras, Guadalupe N. L.

 

Política de Envío Nacional Elizondo

 

OPCIONES DE ENTREGA

En compras realizadas a través de la página elizondoenlinea.com con destino a envió Nacional, Elizondo tendrá el servicio de empresas especializadas en mensajería y logística para llevar a cabo la entrega final a cada cliente. La entrega se realizará conforme a las políticas y procedimientos de la empresa subcontratada ya sea Estafeta u/o Tres Guerras.

 

MODALIDAD DE ENVÍO

El cliente tendrá la opción de elegir entre las Dos opciones de entrega:

·      1.- por medio de Tres Guerras mensajería con entregas a nivel Nacional y en casi toda República Mexicana.

·      2.- Por medio de Estafeta Mexicana, mensajería con entregas a nivel Nacional y en casi toda República Mexicana.

 

Las empresas subcontratadas de paquetería  asumen las mismas obligaciones y/o responsabilidades de y tratarán sus datos personales de acuerdo a nuestro Aviso de Privacidad, en cumplimiento de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de Particulares.

 

ENTREGA DE PRODUCTO

Impulsora Elizondo te ofrecemos una entrega en un plazo de 6 a 8 días hábiles. Esto podría variar un poco de acuerdo con la ubicación de entrega, las características del producto y el sistema de envío de tu elección.

 

EL COSTO DEL ENVÍO
Los costos de envío se calculan automáticamente en el momento de ingresar el artículo al Carrito de Compras e iniciar el proceso de compra. Aquí podrás seleccionar el sistema de envío y una vez que hayas proporcionado los datos de entrega, el sistema automáticamente te mostrará las opciones de envío para ese producto en tu ciudad.

SEGURO
Se cuenta con un seguro por parte del proveedor ESTAFETA de Servicio LTL (TARIMAS)

 

INDEMNIZACIÓN POR DAÑO O EXTRAVÍO:

Protegemos el valor de su envío hasta por el equivalente a 100 veces el salario mínimo diario vigente en el D.F., en caso de pérdidas imputable a Estafeta. Para mayor información consultar cláusulas quinta, séptima, octava y novena del Contrato de Adhesión.

 

SEGURO OPCIONAL:

Costo de la póliza es de 0.7 % del valor declarado del envío. La cobertura es hasta por $100 mil dolares por embarque o hasta $25 mil dolares por pallet con un deducible del 5% en caso de daño y 20% en caso de accidente o asalto con violencia.

 

PASOS A SEGUIR PARA LA RECEPCIÓN DE PAQUETES
PASO 1: RASTREO

Una vez realizado el pago de su pedido, el cliente recibirá en su correo electrónico un numero de guía para hacer el rastreo del paquete ingresando al siguiente enlace dependiendo del seleccionado por el cliente:  (En ocasiones se debe esperar hasta 24 horas para que el estatus del paquete sea actualizado).

PASO 2: ZONA DE ENVÍO

Interior de la republica : El paquete será entregado directamente en la dirección especificada por el cliente. 

 

INTENTOS DE ENTREGA
Con Estafeta se contaran con 2 intentos de entrega contactando al cliente en la dirección o al teléfono de referencia, de no concretarse las entregas, el paquete quedará resguardados en oficina del proveedor por 5 días hábiles, si el cliente no acude por el paquete, se regresará después de dichos días a Elizondo.

Con Tres Guerras se contará con una entrega contactando al cliente en la dirección o al teléfono de referencia, de no concretarse la entrega, se programará una segunda entrega la cuál generará un cobro de entrega a domicilio. Dicho cobro depende del destino.

ZONA RESTRINGIDA
El costo del envío del producto no se calculará si se introduce una dirección en la cual nuestros proveedores del servicio o empresas subcontratadas de paquetería no tengan cobertura en ciertas areas geográficas del país.
Pueden consultar las zonas restringidas en
www.tresguerras.com.mx y en www.estafeta.com

CLIENTE MAYORISTA

Declaraciones Política de Envió Nacional

Por el momento no aplica la venta en línea para nuestros clientes mayoristas a través del sitio web. www.elizondoenlinea.com.mx

El Cliente que necesite más información de cómo realizar compras a través del canal de ventas mayoreo  favor de llamarnos al Centro de Atención a Clientes Mayoreo a los teléfonos (81-15-51-00-60) (81-15-51-00-61) (81-15-51-00-62) (81-15-51-00-63) o acudir directamente de manera presencial en nuestras oficinas ubicadas en Av. 05 de mayo No. 910 Col. Canteras, Guadalupe N.L en un horario de atención de 9.00 am a 18.30 pm.

 

ASISTENCIA TELEFÓNICA
Contamos con asistencia telefónica y por Facebook https://www.facebook.com/ElizondoMuebleria

Teléfonos de atención y horarios
81 1551-0000 lunes a domingo de 9 a.m. a 7 p.m.

DECLARACIONES

Impulsora Elizondo SA de CV todas sus filiales se deslindan de cualquier responsabilidad que surja cuando el producto enviado haya sido asegurado, quedando totalmente libre de cualquier reclamación.

 

ACLARACIONES ADICIONALES

Los precios publicados en esta página web son exclusivos para venta en este medio, NO APLICAN para compras en nuestras sucursales, adicionalmente, NOS RESERVAMOS EL DERECHO DE ACEPTAR O NO ACEPTAR, PEDIDOS MAYORES A UNA MISMA DIRECCIÓN Y/O A NOMBRE DE UNA MISMA PERSONA.