Aviso de privacidad

AVISO DE PRIVACIDAD INTEGRAL

IMPULSORA ELIZONDO, S.A. DE C.V. (en lo sucesivo “MUEBLERÍA ELIZONDO” o “ELIZONDO”), con domicilio en Avenida Madero No. 580 Oriente, Colonia Centro, C.P. 64000, Monterrey, Nuevo León, México, es responsable del tratamiento de sus datos personales, conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP), su Reglamento y reformas publicadas en marzo de 2025.

En el caso de clientes de contado y crédito, ELIZONDO podrá solicitar datos de identificación y contacto como nombre, domicilio, comprobante de domicilio, fecha de nacimiento, estado civil, nacionalidad, RFC, CURP, correo electrónico y número telefónico, así como referencias personales o avales y, en su caso, datos laborales como ocupación, centro de trabajo, antigüedad, puesto y área de trabajo. Estos datos se utilizarán para identificar y autenticar al cliente, comprobar su identidad mediante factores de autenticación, implementar mecanismos de seguridad como tarjeta de compra, Número de Identificación Personal (NIP), datos biométricos u otros mecanismos tecnológicos que ELIZONDO implemente, integrar y administrar expedientes, celebrar y administrar contratos de crédito, evaluar solicitudes, autorizar operaciones de compra, disposición, consulta, pago y movimientos, atender aclaraciones y reclamaciones, administrar cuentas de crédito y procesos de cobranza, prevenir fraude, robo o suplantación de identidad, proteger la seguridad de las operaciones realizadas a través de aplicaciones y canales digitales, cumplir obligaciones legales y regulatorias, atender requerimientos de autoridades competentes, brindar atención al cliente y dar seguimiento a reclamaciones, así como gestionar compras de contado y a crédito y coordinar la entrega de mercancía.

De manera secundaria, y siempre que el titular no manifieste oposición, los datos podrán emplearse para publicidad, mercadotecnia, promociones, programas de lealtad, encuestas de satisfacción y estudios de mercado.

El titular podrá manifestar su negativa para el tratamiento de sus datos personales con las finalidades secundarias en cualquier momento, a través de los medios establecidos en este aviso de privacidad.

ELIZONDO podrá recabar datos personales de referencias personales y comerciales, que serán utilizados exclusivamente para fines de verificación de información sobre el titular. El titular se obliga a informar a dichos terceros sobre la existencia de este aviso de privacidad y las finalidades para las cuales sus datos serán tratados.

Respecto de proveedores y prestadores de servicios, ELIZONDO podrá recabar datos de identificación, contacto, fiscales y bancarios, incluyendo nombre, domicilio, RFC, CURP, razón social, datos de facturación, cuentas bancarias y referencias comerciales. Estos datos se utilizarán para la integración y administración de expedientes, la contratación y gestión de servicios o adquisiciones, el cumplimiento de obligaciones fiscales y regulatorias, el procesamiento de pagos y la administración de la relación comercial, así como para atender requerimientos de autoridades competentes. En ningún caso se emplearán para fines publicitarios o mercadotécnicos.

En cuanto a solicitantes de empleo y empleados, ELIZONDO podrá solicitar datos de identificación y contacto, historial académico y laboral, referencias, comprobantes de estudios e ingresos, así como datos de salud estrictamente necesarios para cumplir obligaciones de seguridad social. Estos datos se emplearán para procesos de reclutamiento y selección, integración y administración de expedientes laborales, verificación de referencias, administración de nómina, prestaciones y beneficios, cumplimiento de obligaciones legales, fiscales y de seguridad social ante autoridades como IMSS, INFONAVIT, SAT y STPS, y para la formalización y seguimiento de la relación laboral. Dichos datos no se utilizarán para fines publicitarios ni mercadotécnicos.

En todos los casos, las finalidades primarias son necesarias e indispensables para la existencia, mantenimiento y cumplimiento de la relación jurídica entre el titular y ELIZONDO, por lo que su tratamiento no requiere consentimiento adicional.

ELIZONDO podrá recabar y tratar datos los siguientes datos personales sensibles

a)       Datos biométricos tales como huella dactilar, reconocimiento facial, voz, palma de la mano u otros mecanismos que en el futuro sean implementados, así como la imagen contenida en su credencial para votar. Los datos biométricos serán utilizados exclusivamente para comprobar la identidad del titular mediante factores de autenticación, autenticar su acceso a productos y servicios, autorizar operaciones relacionadas con el crédito a través de aplicaciones y canales digitales, prevenir fraude, robo o suplantación de identidad y proteger la seguridad del titular y de las operaciones realizadas. La imagen contenida en la credencial para votar será utilizada únicamente para fines de validación documental y verificación de vigencia ante el Instituto Nacional Electoral, conforme a los principios de licitud, necesidad y proporcionalidad, sin que ello implique entrega, digitalización o transferencia de dichos datos al Instituto ni a terceros.

b)      Datos patrimoniales y financieros como ingresos y sus comprobantes, egresos, números de cuenta bancarios, CLABE interbancaria, historial crediticio y situación financiera. Estos datos serán utilizados exclusivamente para evaluar la capacidad crediticia del titular, operar y administrar productos y servicios financieros y dar cumplimiento a las obligaciones legales y regulatorias aplicables.

El tratamiento de estos datos sensibles requiere consentimiento expreso del titular y no serán utilizados para fines publicitarios, mercadotécnicos o distintos de las finalidades primarias antes descritas, informando además al titular sobre los riesgos inherentes y las medidas de seguridad implementadas para su protección.

ELIZONDO podrá compartir únicamente datos de identificación como nombre, CURP, RFC, domicilio, teléfono y correo electrónico con terceros dentro y fuera del país con los cuales mantiene relación jurídica o de negocios, incluyendo empresas controladoras, subsidiarias o afiliadas, exclusivamente para el envío de estados de cuenta, trámites notariales, valuaciones, contratación de seguros, consulta y actualización de registros ante sociedades de información crediticia, así como demás actividades necesarias para la operación y ejecución de los productos y servicios contratados. Estos terceros incluyen proveedores de mensajería, servicios de generación de estados de cuenta, encuestadoras, notarías, valuadores inmobiliarios, organismos gubernamentales, autoridades judiciales, aseguradoras y sociedades de información crediticia, así como proveedores de servicios tecnológicos, plataformas de autenticación, servicios de seguridad informática, almacenamiento seguro y servicios en la nube, siempre bajo contrato de confidencialidad y con medidas de seguridad que garanticen la protección de los datos personales.

Estas transferencias se realizan exclusivamente para la adecuada gestión de las operaciones comerciales de ELIZONDO, incluyendo ventas de contado, entregas de mercancía y administración de créditos, y originación de créditos, siempre bajo los principios de licitud, necesidad y proporcionalidad.

Las transferencias relacionadas con la operación y ejecución de productos y servicios contratados constituyen finalidades primarias y no requieren consentimiento adicional del titular. Las transferencias con fines de mercadotecnia, publicidad, promociones, encuestas o estudios de mercado constituyen finalidades secundarias y requieren consentimiento expreso del titular.

Si el titular no manifiesta su oposición mediante los canales establecidos en el presente aviso, se entenderá que ha otorgado su consentimiento tácito para las transferencias vinculadas con finalidades primarias, conforme al artículo 36 de la Ley.

En ningún caso se compartirán datos personales sensibles, patrimoniales, financieros ni biométricos con terceros, salvo cuando sea indispensable para cumplir obligaciones legales o regulatorias y siempre bajo los principios de licitud, necesidad y proporcionalidad.

ELIZONDO ha implementado medidas de seguridad, administrativas, técnicas y físicas para proteger sus datos personales, especialmente los sensibles, por lo que serán mantenidos en estricta confidencialidad, quedando prohibida su divulgación ilícita y limitando su uso a terceros, conforme a lo previsto en el presenteaviso de privacidad.

Los datos personales serán conservados únicamente durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades legales, contractuales y regulatorias aplicables. Una vez concluido dicho periodo, serán bloqueados y posteriormente eliminados conforme a la normativa.

El titular podrá ejercer sus derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición al tratamiento o transferencia de sus datos personales, así como revocar su consentimiento o limitar el uso de sus datos, siempre y cuando no sean necesarios para el desarrollo y cumplimiento de las obligaciones subsistentes mediante solicitud al Departamento de Protección de Datos Personales en el domicilio de MUEBLERÍA ELIZONDO o al correo electrónico privacidad@elizondomx.com.

La solicitud deberá cumplir con los requisitos legales. El responsable responderá en un plazo máximo de 20 días hábiles y, en caso de procedencia, ejecutará la medida en un plazo no mayor a 15 días hábiles.

El presente Aviso de Privacidad, así como sus modificaciones será notificado a través de cualquiera de los siguientes medios: anuncios visibles en nuestras sucursales, entregado en cualquier de las sucursales y en la dirección de internet: www.muebleriaelizondo.com o www.elizondomx.com

He leído y entiendo el contenido del presente Aviso de Privacidad Integral.

Otorgo mi consentimiento expreso para el tratamiento de mis datos personales conforme a las finalidades primarias descritas y, en su caso, para las finalidades secundarias que he autorizado.

Asimismo, otorgo mi consentimiento específico para el tratamiento de mis datos personales sensibles (biométricos) exclusivamente para las finalidades de seguridad y autenticación previstas en este Aviso.

Fecha última actualización: 27 de julio de 2026