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Politica de Compra y Envío

Política de Venta y Colocación de Pedidos.

Todo pedido realizado a través de la página de Impulsora Elizondo, está sujeto a aprobación de la tarjeta de crédito y/o medio de pago que escogiese para adquirir los productos, y a la disponibilidad de producto. Es de notar que la disponibilidad de los productos publicados en este Website está limitada a ciertas regiones de la República Mexicana exclusivamente. Bajo ninguna circunstancia se harán envíos de productos fuera del área de disponibilidad; consultar con un ejecutivo en el teléfono 01800 110 4000  para conocer la disponibilidad de estos productos fuera de estas regiones.
Todo pedido realizado de lunes a viernes después de las 6:30 pm (hora del centro de México), así como los sabados, domingos y días festivos se procesaran hasta el primer día habil siguiente.
Los medios de pago que acepta Impulsora Elizondo en este Website son tarjeta de crédito Visa y depósito bancario.
Impulsora Elizondo aplica los impuestos que corresponden a la adquisición de los productos y los gastos de envío correspondientes a la localidad a donde se enviará la mercancía, o bien, si el producto -por su cantidad o tamaño- requiere de alguna consideración especial de envío se le pedirá en el mismo proceso de compra comunicarse con un ejecutivo telefónico para ofrecerle la mejor opción.
En Impulsora Elizondo queremos hacer tu compra más fácil y sencilla para tu mayor satisfacción, y es por eso que contamos con diversos métodos de pago para que se adapten a tus necesidades:
 

Pago con Tarjeta de Crédito

Aceptamos tus tarjetas de crédito Visa emitidas en la República Mexicana cuando estés en la sección de Forma de Pago, se te solicitará que escribas:
Tipo de tarjeta
Nombre del titular
Domicilio de factura de la tarjeta
Número de tu tarjeta de crédito para realizar el pago (Visa)
Dígito de Verificación (corresponde a los tres dígitos inscritos al reverso de tu tarjeta)
Fecha de vencimiento
Fecha de membrecía
Te garantizamos que todas las transacciones que realices en el sitio Web Tienda Elizondo serán cien por ciento seguras, ya que está sujeto a todas las normas de seguridad establecidas por la ley y sus datos gozan de toda la confidencialidad y protección a través de transacciones encriptados por el sistema de SSL (Secure Socket Layer). Esto significa que no tendrás que pagar nada si se efectúan cargos no autorizados en tu tarjeta al comprar nuestro sitio Web.
Por cuestiones de seguridad, los productos no son enviados con la factura ni otro documento que pueda servir como título de propiedad del mismo, ya que la compañía de seguros así lo solicita para poder cubrir el producto durante el transporte. Las facturas son enviadas al cliente, a través de paquetería dentro de las 2 semanas siguientes a partir de la fecha de entrega del producto. En caso de requerir la factura en un lapso menor puedes comunicarte con nosotros telefónicamente al 01800 110 4000. 
 

Pago con depósito bancario

Si realizaste tu compra con la opción de depósito bancario, es necesario que acudas a una sucursal de Banorte a realizar el depósito por la cantidad exacta de la compra (incluyendo costo de envío):
Número de Cuenta: Banorte 130046541
A nombre de: Impulsora Elizondo SA de CV
Referencia: Número de pedido seguido de la letra W (estos datos vienen en el resumen de tu compra) IMPORTANTE NO OLVIDAR
Posteriormente debes enviar por fax o e-mail el comprobante de la ficha de depósito para darle agilidad a la entrega del pedido.
 
NOTA: Si tienes cuenta en Banorte y servicio de Banca por Internet, puedes realizar una transferencia electrónica a través de www.banorte.com, con la CLABE Bancaria 072580001300465410.
 

Entrega de Productos

Impulsora Elizondo te ofrecemos una entrega SEGURA a nivel nacional en donde te garantizamos que será a tiempo y en perfectas condiciones, en un plazo de 5 a 7 días hábiles. Esto podría variar un poco de acuerdo a la ubicación de entrega, las características del producto y el sistema de envío de tu elección.
 

Opciones de Entrega

Tienes tres opciones de entrega:
·       A través de nuestras propias unidades especiales te entregamos la mercancía dentro de la zona metropolitana de Monterrey sin costo alguno.
·       Por medio de Estafeta, mensajería externa con entrega en toda la República Mexicana.
·       Recolección por cuenta propia de tu producto en nuestro Centro de Distribución ubicado en 5 de Mayo 910 casi esquina con Av. Morones Prieto, Col. Canteras, Guadalupe N. L.
 

Tiempo de Entrega

El tiempo de entrega de los productos varía de acuerdo a la forma de envío que hayas seleccionado y la disponibilidad del producto. A través de nuestros transportes la entrega será entre 3 a 5 días hábiles. En el caso de Estafeta tardaría de 5 a 7 días hábiles. Es importante que sepas que el pedido se entregará a las personas que hayan sido autorizadas para recibirlo, las cuales deberán contar con una identificación oficial con fotografía. En caso de que ninguna de ellas estuviera presente, se tendrá que volver a programar la entrega. Por cuestiones de seguridad, las facturas son enviadas al cliente, a través de paquetería dentro de las 2 semanas siguientes a partir de la fecha de entrega del producto. En caso de requerir la factura en un lapso menor puedes comunicarte con nosotros telefónicamente o por correo electrónico.
 

Costo de Envío

Los costos de envío se calculan automáticamente en el momento de ingresar el artículo al Carrito de Compras e iniciar el proceso de compra. Aquí podrás seleccionar el sistema de envío y una vez que hayas proporcionado los datos de entrega, el sistema automáticamente te mostrará las opciones de envío para ese producto en tu ciudad. Así mismo cuando por motivos de cantidad o volumen de los artículos el mismo sitio Web te pida contactarnos para ofrecerte una mejor opción te pedimos comunicarte al teléfono de contacto donde un ejecutivo buscara la manera de ofrecerte el mejor método y costo de envío.
 

Seguro de Envío

El producto cuenta con un seguro de envío contratado con la empresa encargada de la mensajería por lo que el cliente puede hacer en un momento dado la reclamación correspondiente ante la empresa de mensajería y la aseguradora en caso de que el producto esté dañado o sea robado, bajo las siguientes condiciones:

 

 

 
RESUMEN DE CONDICIONES APLICABLES AL SEGURO DE TRANSPORTES
EMITIDO POR ROYAL & SUNALLIANCE SEGUROS (MEXICO), S.A. DE C.V.
A FAVOR DE ESTAFETA MEXICANA, S.A. DE C.V. Y/O EMPRESAS FILIALES.

 

BIENES ASEGURABLES    
Todo tipo de bienes, de cualquier clase y descripción siempre que los mismos hayan sido reportados para su protección en la decla-
ración mensual rendida por "Estafeta", y que no sean definidos en cláusula de bienes no amparados.

VIGENCIA DE LA COBERTURA (PROTECCION)    
Inicia: Desde que los bienes quedan a cargo del transportista ( Estafeta Mexicana, S.A. de C.V. y / o Empresas Filiales ) y/o
porteadores para su transporte, continúa todo el tiempo que dure el curso normal del viaje, incluyendo estadías en los predios que
son ocupados por "Estafeta" y termina con la entrega al consignatario.

TERRITORIALIDAD    
Los bienes amparados, quedan cubiertos mientras estén entre los puntos de origen y destino citados a continuación:
Origen: Cualquier parte de la República Mexicana o cualquier parte del mundo
Hasta: Cualquier parte de la República Mexicana o cualquier parte del mundo

RIESGOS AMPARADOS    
Los bienes amparados, quedan cubiertos contra toda perdida o daño físico, por causas externas, a excepción de las exclusiones
citadas en la cláusula 17a. de las condiciones generales.

RIESGOS EXCLUIDOS    
Entre otras exclusiones, la póliza no ampara:    
La Violación del asegurado a leyes o disposiciones legales.    
Apropiación, confiscación, destrucción ó rechazo por alguna autoridad compentente
Dolo, mala fe ó culpa grave del asegurado    
Abandono ó dejación de los bienes por el asegurado.    
Daños previos a la recepción ó posteriores a la entrega de los bienes por parte de "Estafeta"
La naturaleza perecedera de los bienes; Perdida de peso ó volumen, influencia de temperatura o atmosfera, acciones de
insurrección, rebelión ó guerra declarada ó no; Acciones y/o reacciones nucleares.

BIENES NO AMPARADOS    
Dinero, instrumentos o títulos negociables; Armas, explosivos,  Plantas y animales; Material obsceno, bienes y efectos restringidos
por cualquier ley; Materiales peligrosos, combustibles o inflamables bienes de procedencia extranjera internados sin la documentación
legal correspondiente; Metales ó piedras preciosas, piezas de arte, carbones, diamantes industriales, vinos, licores y mensajería menor
como documentos, planos ó catálogos impresos y en general todos aquellos bienes cuyo valor no haya sido declarado, para los efectos
de la presente cobertura.

MEDIOS DE CONDUCCION    
Cualquier tipo de vehículo de transporte terrestre ó aéreo propiedad de "Estafeta" ó de terceros.

LIMITES DE RESPONSABILIDAD
La responsabilidad máxima asumida por la compañía asciende a:
$   100,000.00 M.N. Por envío (Guía) y con tope en
$ 2'000,000.00 M.N. Por evento, vehículo ó lugar.

VALORES ASEGURABLES (INDEMNIZABLES)    
Corresponderá al importe resultante entre el "Valor Real" que los bienes tengan al momento de su entrega a "Estafeta" Vs. el monto
declarado por el usuario y limitado al importe reportado en la "guía" por parte del cliente.
Para bienes nuevos (NO MAYORES A 180 DIAS) Valor de Factura (Adquisición ó venta)
Para bienes usados (MAYORES A SEIS MESES) Valor Real que será equivalente al valor de reposición menos depreciación por uso
antigüedad u obsolescencia

DEDUCIBLES    
En toda perdida quedara a cargo del asegurado, el porcentaje que se cita a continuación aplicable sobre el Valor Total del Embarque
En caso de Robo total ó parcial: 20%
En los demás casos aplicará :   05%

RECLAMACIONES    
En caso de reclamación, al amparo de la póliza mencionada el asegurado se obliga a demostrar:
La pre-existencia y valor de los bienes afectados, mediante factura, avaluo o cualquier elemento similar
Que el daño ocurrió cuando el bien estaba en poder de Estafeta.
Entregar a La aseguradora todos los elementos requeridos para el analisis y determinacion de La procedencia y cuantificación de La
 perdida registrada.

DECLARACIONES    
"Estafeta" reportará a la aseguradora dentro de los siguientes 30 dias naturales, todos los certificados de seguros emitidos durante
el mes inmediato anterior, para su protección en la póliza.    

 

Impulsora Elizondo SA de CV  todas sus filiales se deslindan de cualquier responsabilidad que surja cuando el producto enviado haya sido asegurado, quedando totalmente libre de cualquier reclamación.
 
ACLARACIONES ADICIONALES
Los precios publicados en esta página web son exclusivos para venta en este medio, NO APLICAN para compras en nuestras sucursales, adicionalmente, NOS RESERVAMOS EL DERECHO DE ACEPTAR Ó NO ACEPTAR, PEDIDOS MAYORES A UNA MISMA DIRECCIÓN Y/O A NOMBRE DE UNA MISMA PERSONA.